Objectifs de la formation
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Comprendre les fondements de l’affirmation de soi;
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Identifier les comportements à éviter;
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Acquérir des techniques de communication assertive;
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Etre plus à l’aise pour faire des demandes positives;
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Affirmer une position, dire non;
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Faire face à des attitudes hostiles et à des critiques.
Méthodes pédagogiques
- Echange des pratiques et le partage des expériences;
- Concepts et apports opérationnels essentiels sous forme de schémas ou de points clés, repris dans les outils pédagogiques;
- Exercices, études de cas, jeux de rôles adaptés aux attentes des participants;
- Identification et planification des actions concrètes à mettre en œuvre pour progresser dans la pratique quotidienne.
Programme de la formation
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Auto diagnostic de personnalité;
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Identification des comportements assertifs et des comportements refuges.
- Les principes d’affirmation de soi;
- Les mécanismes des situations de tension.
- Repérer chez ses interlocuteurs les comportements qui bloquent le dialogue;
- Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulation.
- Affirmer une position;
- Formuler une demande;
- Dire non tout en préservant la relation;
- Poser ses limites;
- Négocier un délai;
- Exprimer une critique constructive;
- Prévenir les conflits.
- Gérer les situations délicates avec ses collègues, ses supérieurs, ses collaborateurs;
- Se préserver dans les situations de conflit ouvert.
Modalités d'évaluation
Les stagiaires passent des évaluations en cours et en fin de formation qui peuvent prendre différentes formes : quizz, exercice pratique, étude de cas …
Sanction de la formation
Les stagiaires reçoivent une attestation de formation.
Pour aller plus loin...
Prérequis
Aucun
Public visé
Dirigeants, managers et salariés qui souhaitent adapter, perfectionner ou développer les nouvelles compétences en matière d’affirmation de soi ou tout simplement accroître leur efficacité professionnelle.
Durée
Ce module de formation peut varier entre 7h00 et 14h00 selon vos besoins exprimés.
Lieu
Les formations peuvent se réaliseren intra-entreprise ou en inter-entreprisesen fonction du nombre de stagiaires(12 maximum par session).
Tarifs
Nous contacter pour un devis personnalisé.
Modalités et délais d’accès
Nous contacter. Une réponse vous sera apportée dans les 72 heures. Le délai moyen de mise en place de la formation est d'un mois.
